রেফারেন্স

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত এবং লেনদেনের তথ্য m9999 এ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে যখন আপনি জমা দেন, আমরা আপনার আর্থিক ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি…

এনক্রিপ্ট করা লেনদেনশূন্য তৃতীয় পক্ষ ডেটা বিক্রয়নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
m9999 আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেটের খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন এবং ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ সামলায়।

টিম অনলাইনে

ইমেল সাপোর্ট

privacy@m9999 এ আমাদের কাছে লিখুন আপনার ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন নিয়ে। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট

m9999 অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আমাদের ২৪/৭ দল আপনাকে তাৎক্ষণিক সহায়তা দেবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে 'গোপনীয়তা' ট্যাবে ক্লিক করুন এবং আপনার সঞ্চিত ডেটা দেখুন বা আপডেট করুন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

m9999 এ আপনার নিরাপত্তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লেনদেনে, কুকিজ ম্যানেজ করি যাতে শুধু আপনার ব্রাউজারে থাকে, এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই। আপনার পেমেন্ট ডেটা কখনো আমাদের…

এনক্রিপশন

SSL ইউটিলাইজ করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এই সুরক্ষার অধীনে থাকে।

কুকিজ ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন ট্র্যাক করার জন্য এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এক বছর পর ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। আইনি প্রয়োজন হলে আমরা কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে পারি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে শেয়ার করি যেখানে বাংলাদেশের আইনে প্রয়োজন। কোনো মার্কেটিং পার্টনারকে নয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারেন। আমাদের সাপোর্টে অনুরোধ করুন ডেটা পোর্টেবিলিটির জন্য।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং আপডেট করি আমাদের এনক্রিপশন মান এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সার্বিক জিজ্ঞাসা

নিচে এমন প্রশ্ন এবং উত্তর রয়েছে যা m9999 এ নতুন এবং বর্তমান ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি করেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, আমাদের স্থানীয় সাপোর্ট দল সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

না। আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রাখি যাতে আপনার ইতিহাস দেখা যায়। প্রকৃত পেমেন্ট তথ্য bKash এবং Nagad এর নিরাপদ সার্ভারে থাকে।

হ্যাঁ। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক ডেটা সরাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা এক বছরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। যদি তাড়াতাড়ি মুছাতে চান, privacy@m9999 এ লিখুন।

না। আমরা আপনার খেলার ডেটা বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। আপনি যা খেলেন বা জেতেন তা ব্যক্তিগত থাকে। আমরা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য গেম তথ্য ব্যবহার করি।

আমরা শুধু আপনার Rocket ট্রানজেকশন আইডি, পরিমাণ, তারিখ এবং স্ট্যাটাস রেকর্ড করি। আপনার সম্পূর্ণ Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের কাছে পূর্ণভাবে সংরক্ষিত থাকে না। যাচাইকরণের সময় শেষ দুটি অঙ্ক ম্যাস্ক করা হয়।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস বজায় রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। এই কুকিজ শুধু m9999 ডোমেইনে কাজ করে। অন্য ওয়েবসাইটে আপনার কার্যক্রম আমরা দেখি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ সাফ করতে পারেন যেকোনো সময়।

m9999 এর সেবা এবং গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত। আপনি যদি বাংলাদেশের বাইরে থেকে লগ ইন করেন তাহলে স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক পেমেন্ট নিয়ম মেনে চলা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের আইনিতা আপনার অবস্থানের আইনের উপর নির্ভর করে।

শুধু আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন যখন আপনি সঠিক পাসওয়ার্ড এবং ফোন যাচাইকরণ দিয়ে লগ ইন করেন। m9999 কর্মীরা শুধু তখনই আপনার অ্যাকাউন্ট দেখে যখন সমর্থন প্রদান করে এবং নিরাপত্তা উদ্বেগ তদন্ত করে। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনো জিজ্ঞাসা করি না।